Stålprodusenten Erasteel har en stolt historie som strekker seg helt tilbake til 1600-tallet. Med utgangspunkt i klassiske bruk som Långshyttan, Söderfors og Vikmanshyttan har selskapet i generasjoner produsert høykvalitetsstål for produksjon av de mest krevende produktene. I dag leverer selskapet hovedsakelig pulvermetallurgisk stål og hurtigstål til presisjonsfremstilling i verktøy-, bil-, romfarts- og energiindustrien. Erasteel er i dag et franskeid, internasjonalt selskap med global dekning gjennom sine 8 fabrikker, 6 servicesentre og 12 salgskontorer, spredt over alle kontinenter.

I fabrikken i Långhyttan blir materialet som produseres i stålverket i Frankrike varmvalset, og deretter omdannet fra stålblokker til stålemner i fabrikken i Söderfors. Produksjonsprosessen er svært energikrevende, noe som stiller høye krav til de elektriske komponentene. Transformatorene må tåle den høye varmen, overharmoniske svingninger og annet rusk som oppstår i et slikt spesialisert industrimiljø.

Det var et havari på varmvalseverket i Långhyttan som først brakte Erasteel i kontakt med TRAMO ETV. Normalt er det reserver for strømforsyningen til de driftskritiske delene av anlegget, men denne gangen var det annerledes. Etter en halv dag med feilsøking ble det klart at en defekt transformator hadde forårsaket strømbruddet. "Det hastet veldig, og maskinprodusenten hadde sju ukers leveringstid på transformatoren vi trengte", sier Anders Johansson, vedlikeholdsingeniør hos Erasteel. I stedet henvendte de seg til TRAMO ETV og deres Trafoakuten.

Etter å ha diskutert kravspesifikasjonen kunne TRAMO ETV sørge for at produksjonen kom i gang umiddelbart. "Vi har innsett den store verdien av å kunne tilby produksjonskapasitet når kundenes behov er størst. Da Erasteel kontaktet oss, reagerte vi umiddelbart", sier Marcus Löfgren, administrerende direktør i TRAMO ETV.

Til tross for en noe merkelig spesifikasjon (860 volt, for eksempel), gikk leveransen raskt, og mindre enn 30 timer senere var en ny, spesialtilpasset transformator på plass i fabrikken. "Det er unikt å få en så rask levering. Takket være Trafoakuten sto ikke valseverket stille i mer enn 48 timer", sier Anders Johansson.

Mange innkjøpsavdelinger vurderer nå sine samarbeidspartnere. Faktorer som miljøpåvirkning, nærhet og leveringssikkerhet har blitt stadig viktigere ved valg av leverandører. Initiativer som Trafoakuten, men også høy servicegrad, blir mer og mer avgjørende for valget. "Pris er ikke lenger det viktigste, spesielt ikke når det haster. I vårt tilfelle koster nedetid mye penger, så nærhet til leverandøren er avgjørende. I tillegg var servicen og kundebehandlingen fantastisk. Det kunne ikke vært bedre", avslutter Anders Johansson.